Políticas da Qualidade & IDI
Trabalhamos diariamente para exceder as expectativas dos nossos clientes, no sentido da sua satisfação total.
Gestão pelo Valor e Cultura de Inovação
A nossa política para a Qualidade e IDI – Investigação Desenvolvimento e Inovação dos serviços que prestamos, e produtos que vendemos, orienta-se por critérios da gestão pelo valor e cultura de inovação, tendo como principal objetivo, aumentar a satisfação das necessidades internas e externas, das partes interessadas, com o menor consumo de recursos possível.
Assim, faz parte do nosso funcionamento, uma relação cliente/fornecedor interno, em que a satisfação destes, é a condição fundamental para uma adequada satisfação dos nossos clientes externos.
Política ESG
A nossa atuação e presença no mercado orienta-se por princípios que constituem uma política ESG (Environmental, Social and Governance):
Compromissos e Atividades
Para concretização desta política a ENFORCE assume a realização das seguintes atividades:
Assegurar o pensamento baseado em risco para permitir que a nossa organização determine os fatores suscetíveis de provocar desvios nos processos
Identificar com precisão os requisitos exigidos e esperados pelo cliente e suas expectativas
Avaliar continuamente os resultados junto dos clientes
Detetar continuamente as necessidades do mercado
Promover a formação e experiência dos seus colaboradores
Incentivar os seus colaboradores para a inovação
Garantir os recursos e os meios necessários
Desenvolver a sua atividade, utilizando a melhoria contínua
Assegurar que todos os colaboradores compreendem e implementam a política e os objetivos da Qualidade & IDI, e que proponham melhorias ao Sistema de Gestão da Qualidade & IDI
Estabelecer objetivos, melhorando de forma contínua e sustentada a utilização dos recursos disponíveis
Visão, Objetivo e Estratégia da Inovação
Visão
• Desenvolver novos produtos ou serviços que contribuam para a construção de um futuro sustentável, dinâmico e com impacto positivo na sociedade, de forma ética e responsável.
• Fortalecer a organização enquanto referência de mercado através da participação e desenvolvimento de projetos criativos e eficazes.
• Comprometimento com ações de evolução contínua, baseadas na criatividade e inovação.
Objetivo
• Transformar ideias em resultados concretos que promovam o progresso tecnológico, a melhoria contínua de processos, produtos e serviços que possam ter sucesso no mercado.
Estratégia
• Procura constante de parceiros que estejam alinhados com os valores e visão da nossa empresa, para construção de parcerias estratégicas duradouras.
• Promover crescimento através da diversificação de produtos ou serviços com base na eficiência operacional e criação de valor acrescentado.
